– It’s not me ! Go to admissions !
« Be polite with the staff » – RECEPTION
Je suis passé récemment à l’hôpital pour un rendez-vous de routine. Je vois bien que le caractère et le temps procéduraux de l’accueil et de la consultation prennent le pas sur le caractère et le temps humain. Il est vrai que les critères d’évaluation seraient bien plus positifs sans patients !
I recently went to the hospital for a routine appointment. I clearly see that the procedural character and time of reception and consultation take precedence over human character and time. It is true that the evaluation criteria would be much more positive without patients !
les dessins d'humeur de gil 
L hôpital devient une administration comme une autre…
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Je suis bien d’accord, Elle a 40 Ans. Le personnel soignant, aide-soignantes, infirmières, médecins … restent proches des et attentifs aux patients. Elles et ils sont sous la pression de l’administration, y résistent … comme le pot de terre. Une toute douce journée à vous.
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Bonjour Gilles
Le personnel soignant reste à l’écoute et le sourire en prime… Après le personnel à l’accueil est le premier à recevoir des patients pas toujours patients ni disciplinés et de plus en plus souvent irrespectueux et agressifs, de quoi faire perdre les nerfs de ceux qui nous accueillent… La majorité des personnels est à l’écoute et prend sur elle pour rester calme.
Belle journée ☺️
Bises
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Je suis bien d’accord, Michèle. Entre un personnel contraint par des procédures et des patients très inquiets et qui ne comprennent pas ce qu’on leur veut, il n’est pas étonnant que des heurts se produisent. Je vois juste que la fréquence de ces heurts augmente avec les années et qu’il y a peu de personnes pour assister les situations compliquées. La rigidité des procédures n’est pas un progrès, et c’est valable un peu partout ! Une toute belle journée à vous.
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Je suis atterrée de voir des agents de sécurité dans les halls d’accueil… 😕
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Ils ont de raison d’afficher ça. L’impolitesse n’est que permit à partir d’un côté.
Salutations chaleureuses de Vienne
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Merci bien, Christian, et une toute belle journée à vous. J’ai beaucoup de bons souvenirs à Vienne !
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Ayant travailler dans une administration, j’ai le souvenir de clients pas très courtois et même menaçants envers le personnels d’accueil, c’est toute une éducation a refaire 😀
A pluche.
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Perhaps that person had a bad day, I always think that when happens to me.
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Absolutely, Francis ! His work is just impossible. He does not have the time nor proper procedures to face all the exceptions which are bound to happen in an hospital. Many thanks and a great day to you.
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